拝啓

　平素格別のお取引を賜り厚く御礼申し上げます。
　現在、弊社では2019年10月より　music TRIBEグループの主力ブランド　behringerにつきまして、『PA,プロサウンド関連商品及びスタジオヘッドホン』商品の正規輸入代理店業務を開始し、国内の皆様へお届けさせていただいております。

　このたび弊社ではbehringer『PA,プロサウンド関連商品及びスタジオヘッドホン』対象製品で弊社の輸入販売した製品を対象に エンドユーザーの皆様、ご販売店様のご購入前、ご購入後等　製品に関する取扱方法等のご相談窓口として以下の通りカスタマーサポート窓口を開設させていただきました。
ぜひご利用いただき、behringer製品の益々のご愛顧を切にお願い申し上げます。

敬具

＊サポート対象の製品かどうかのご確認方法：　弊社の輸入した正規輸入品は　通電する機材に関しては電気用品安全法の定めるPSEシールが製品に貼付されており、尚且つ　「株式会社ワタナベ楽器店」の表示がございます。

＊修理の受付窓口ではございません。　製品の修理についてはお買い上げいただきました販売店様へご相談ください。

記

1）カスタマーサポート窓口開始時期：　2020年8月3日（月曜日）より

2）カスタマーサポート窓口対応時間：　平日　午前9：30～　午後6時30　迄、　土日祝は休業させていただきます。

3）お問い合わせ方法：　当面の期間　以下のメールにてご対応させていただきます。

（新型コロナウイルス感染症拡大防止対応のため、該当事業所がテレワークを実施中です。事態の収束後はお電話及び、メールのサポートを予定しております。）
　　　　　　　　　　　cs_behringer＊watanabe-mi.jp　　　（＊は＠と読み替えてください）

4）ご購入後(すでにお手元にある)製品のお問い合わせにつきましては　お問い合わせ内容とともに　最初のメールでは必ず以下の情報をお送りください。 未記載の場合はご対応いたしかねる場合がございます。

　a)品番
　b)シリアル番号
　c)PSE表示シールの有無とシールに表記された会社名

5）弊社でのカスタマーサポート窓口は以下の場合はご対応いたしかねる事がございますので、あらかじめご了承ください。
　a)並行輸入品の場合
　b)弊社の取扱区分『PA,プロサウンド関連商品及びスタジオヘッドホン』以外の製品（例、シンセサイザー、DJ機材等）
　c)弊社の輸入開始以前の製品の場合（生産完了品等も含む）

以上